胜亿优配新华保险杨玉成：未来三到五年将投入不少于30亿元实施“AI+”战略

中经记者陈晶晶宜兴报道

A股上市险企2025年三季度业绩报告陆续披露。新华保险（601336.SH）前三季度实现原保险保费收入1727.05亿元，同比增长18.6%；营业收入1372.52亿元，同比增长28.3%；总资产超过1.8万亿元，较上年度末增加8.3%。

在近期举行的新华保险全渠道高峰会上，新华保险高管团队对公司增长策略和经营发展重点进行了系统披露。

《中国经营报》记者了解到，在寿险变革与营销转型的新形势下，新华保险明确了“保险+服务+投资”三端协同的发展模式。

在推动数字化、智能化转型方面，新华保险党委书记、董事长杨玉成在现场透露，未来三到五年将投入不少于30亿元，加大在人工智能、大数据方面的建设力度，实施大科技/“AI+”战略，加快推进人工智能等新技术在队伍、产品、服务、客户经营等各领域落地。

打造多维度赋能体系

在此次高峰会上，新华保险发布了大培训体系、医康养服务体系、高客经营体系、“新华瑞”2026服务体系、大科技/AI赋能体系，并推出一站式营销数字化平台“鑫智能”。

据新华保险高管介绍，新华保险升级“保险+服务+投资”三端协同的发展模式，包括重点聚焦两个客户分层维度，实现产服深度融合；聚焦养老和财富管理类产品服务体系、健康医疗类产品服务体系、失能护理类产品服务体系三大领域。

营销队伍建设方面，新华保险通过推进“XIN一代”计划的战略性落地，公司营销队伍向专业化、职业化深化转型。

新华保险2025年三季度报告显示，前三季度，公司累计新增人力超过3万人，同比增长超过140%，月均绩优人力同比提升；在推动规模人力企稳回升的同时，人均产能同比增长达到50%。

近年来，医康养生态的深度布局成为险企撬动未来新业务增长的有效路径，寿险已从单纯的风险管理工具向“产品+服务+生态”全面转型。

记者了解到，近期，新华保险在昆明、西安、福州、台州、盘锦新增5家合作康养社区，纳入“新华悦”康养社区入住资格函体系的运营社区达到29城40家，覆盖400余万客户。

实施大科技/“AI+”战略

杨玉成表示，保险行业、健康养老产业将迎来黄金十年的发展机遇期。在人口结构演变、AI科技变革、产业调整升级等时代背景下，行业正面临一场深刻的寿险商业模式变革。

在此背景下，新华保险在此次高峰会上明确了五大业务重点：包括营销队伍构建最优销售赋能体系；立体式、全方位、多元化服务满足客户与队伍需求；打造更稳定、更专业、更高价值的职业发展创业平台；持续做大做强投资业务，提升投资回报水平；全面推动客户服务与队伍销售向数字化、智能化转型等。

对于数字化、智能化转型方面，新华保险高管介绍称：“公司‘AI+’战略将聚焦保险业务核心旅程，形成价值链场景，通过智能体集群，实现每一个重要环节的智能重塑。采用‘人+AI’模式，确保销售支持智能化、教育训练智能化、组织发展智能化，全面提升展业效率，赋能队伍高质量发展，为公司的业务拓展和客户服务提供强大的科技支持。”

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